Потрібна допомога з CarStream?

Спершу переконайтеся, що CarStream-модуль увімкнений (двигун має працювати або машина має бути нещодавно в русі) і що автомобіль перебуває в зоні мобільного покриття. У вкладці Live зверху є мітка часу «останній сигнал» — якщо там кілька хвилин або годин, модуль офлайн. Щойно двигун запрацює і модуль під'єднається, дані наживо повернуться автоматично.

Підключіть модуль до живлення, відкрийте мобільний застосунок CarStream, перейдіть у Devices і натисніть + Pair New Device. Застосунок просканує Bluetooth, знайде ваш модуль і допоможе прив'язати його до авто. Налаштування триває близько хвилини і робиться один раз.

Перевірте дві речі: чи увімкнені сповіщення для CarStream у системних налаштуваннях телефону, і чи ви досі авторизовані в застосунку на цьому пристрої. Сповіщення прив'язані до токена входу — вихід з акаунта вимикає їх на цьому пристрої. Якщо все виглядає правильно, але сповіщень немає, напишіть нам: іноді Apple/Google обмежують токен після тривалого простою.

Напишіть на flower.moor@gmail.com з адреси вашого акаунта і попросіть видалення або експорт. Ми підтверджуємо й виконуємо запит протягом 30 днів. Видалення акаунта прибирає всю історію поїздок і збережені правила. (Самостійне видалення у застосунку — у планах.)

На екрані входу натисніть Забули пароль? і перейдіть за посиланням з листа, який ми надішлемо. Посилання одноразове й дійсне короткий час — якщо лист не приходить за кілька хвилин, перевірте теку «Спам».

CarStream-модуль фіксує GPS під час руху, але після тривалої зупинки захоплення супутників іноді триває кілька хвилин. Короткі поїздки, що почалися до отримання GPS-фіксу, можуть показати відстань і швидкість без маршрутної лінії. У наступних поїздках маршрут зазвичай повний.

Лише ті, кому ви явно надасте доступ. У розділі Garage відкрийте авто та натисніть Share, щоб запросити користувача за email. Запрошені бачать дані наживо й поїздки, але не можуть змінювати налаштування, додавати пристрої чи створювати правила. Доступ можна відкликати будь-коли.